Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

I. OGÓLNE INFORMACJE

1. Sklep internetowy działający na stronie www.galeriaksiazki.pl prowadzony jest przez firmę Wydawnictwo Galeria Książki s.c. Joanna Kwiecień i Paweł Kwiecień, z siedzibą w Krakowie, ul. Miłkowskiego 11/41, NIP: 676-239-38-57, działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod nr 000/2009.

2. Zamówienia przyjmowane są tylko za pośrednictwem strony internetowej.

3. Klientami księgarni internetowej mogą być zarówno osoby fizyczne jak i podmioty gospodarcze, księgarnia nie prowadzi jednak sprzedaży hurtowej.

II. WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Warunkiem dokonywania zakupów jest zalogowanie się na stronę księgarni internetowej. Pierwsze zalogowanie wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego.

2. Klienci zobowiązani są do prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz ponoszą pełną odpowiedzialność za prawdziwość informacji podanych przy jego wypełnianiu.

3. Klient po zalogowaniu się, składa zamówienie wskazując na produkt który chce zakupić poprzez opcję „dodaj do koszyka”, a następnie prawidłowo wypełnia formularz zamówienia.

4. Wszystkie ceny podawane w księgarni internetowej są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów, jak również: wprowadzania nowych towarów, modyfikacji towarów istniejących, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

5. Zapłata za towar realizowana jest poprzez platformę Platnosci.pl

6. Zakupu może dokonać jedynie osoba pełnoletnia, natomiast osoby niepełnoletnie

- wyłącznie za wiedzą i pod pełnym nadzorem prawnego opiekuna.

7. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia.

8. Klient zostaje poinformowany o kosztach zamówionego towaru.

9. Klient może wycofać zamówienie jedynie w przypadku, kiedy towar nie został jeszcze do niego wysłany. Anulować zamówienie można wysyłając wiadomość z taką informacją na adres e-mail: sklep@galeriaksiazki.pl

III. WYSYŁKA I DOSTAWA TOWARU

1. Sklep realizuję wysyłkę towaru tylko na terenie Polski.

2. Koszty wysyłki wliczone są w cenę towaru.

3. Wysyłka towaru odbywa się w ciągu 48 godzin od odebrania zamówienia z pominięciem dni świątecznych.

4. Wysyłka towaru realizowana jest przez firmę kurierską UPS.

5. Termin dostawy przesyłek to 2 do 5 dni roboczych.

6. Księgarnia Internetowa nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnego lub niedokładnego podania przez Klienta adresu dostawy.

IV. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Klient zakupujący towar w naszym sklepie może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakupiony towar nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu. Jeśli zdecydują się Państwo na zwrot zakupionego produktu, prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: sklep.reklamacje@galeriaksiazki.pl

Zwracane książki powinny być kompletne tj. z wszelkimi załączonymi dodatkami. Książki lub płyty audio, które zostały rozfoliowane nie podlegają zwrotowi. Zwrotom nie podlegają produkty elektroniczne (ebooki).

Towar zwracany należy przesłać listem poleconym w ciągu 14 dni od zgloszenia zwrotu wraz z przesłaną fakturą. Zapewniamy zwrot kosztów równowartości ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru.

2. Reklamacje towarów z wadami fabrycznymi (defekty techniczne) należy składać na adres e-mail: sklep.reklamacje@galeriaksiazki.pl wraz z załączonym opisem przyczyn reklamacji, fakturą będącą dowodem zakupu oraz danymi kontaktowymi: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, nr zamówienia.

3. Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie pozycje lub zwrócimy Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru.

4. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową.

5. W przypadku uznania reklamacji pełnowartościowa publikacja zostanie przesłana na koszt Wydawnictwa.

6. Wymiana wadliwego produktu odbędzie się pod warunkiem odesłania go na adres: Wydawnictwo Galeria Książki,

ul. Lubicz 3/116,

31-034 Kraków,

kurierem na koszt odbiorcy. Kuriera pod wskazany adres wzywa Wydawnictwo.

V. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Zgodnie z art. 24 ust.1 pkt. 4 ustawy o ochronie danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne.

2. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, prawo ich aktualizacji oraz usunięcia z bazy.

3. Dane osobowe wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień oraz do wysyłania materiałów reklamowych i nie będą udostępniane innym podmiotom.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14 lipca 2011 roku.